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Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous demandez une soumission ou souscrivez à un forfait, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de service et détails de votre demande.

Les informations de paiement (numéro de carte, adresse de facturation) sont recueillies et traitées directement par notre fournisseur de paiement, Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de soumission et fournir nos services d’entretien
• Planifier et gérer vos visites et votre abonnement
• Traiter les paiements et envoyer les reçus et communications liés au service
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte au besoin

Partage

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs nécessaires à nos activités — notre processeur de paiement (Stripe), notre service d’envoi de courriels (Resend) et Google Ads pour la mesure publicitaire — et seulement dans la mesure requise pour fournir nos services.

Mesure publicitaire

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Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nous appliquons des mesures de protection conformes aux normes de l’industrie et limitons l’accès au personnel autorisé.

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